В связи с актуальностью споров, связанных с защитой прав потребителей, обращаем внимание на внесенные с 1 февраля 2026 года в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изменения.

            Размер неустойки за просрочку выполнения требований потребителя не может превышать суммы, которую тот уплатил по договору купли-продажи товара.

            Штраф не подлежит взысканию, если обязательство нарушено по вине потребителя, а также вследствие нарушения контрагентом продавца обязанностей по поставке товара (выполнения работ, оказанию услуг), за исключением случаев, когда выбор контрагента был сделан недобросовестно или неразумно.

            До вступления в силу решения суда уступка потребителем права требования об уплате неустойки (пени) и штрафа не допускается лицу, не являющемуся потребителем.

         При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам, обладающего такой же степенью износа и того же года выпуска соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

            Ранее возмещалась разница от цены нового товара. Старое положение действует только в случаях, когда потребитель умышленно введен продавцом в заблуждение насчет технических и эксплуатационных характеристиках, степени износа и годе выпуска, из-за чего приобретенный товар существенно отличается от описанного в договоре.

Ю.А. Деркач, помощник судьи